قام برنامج حساب المواطن بالإجابة عن جميع الاستفسارات التي تقدم بها المواطنين المستفيدين من الدعم المقدم من خلاله، وذلك من خلال الدخول إلى موقع حساب المواطن تتعرف على جميع الإجابات التي تم نشرها، حيث قام المتحدث الرسمي باسم برنامج حساب المواطن من خلال الحساب الرسمي له على موقع التواصل الاجتماعي بنشر التغريدة التالية (مستفيد البرنامج.. يمكننا خدمتك بشكل أفضل عبر رقم الاتصال الموحد 19912 أو عبر خدمة صوتك مسموع).
برنامج حساب المواطن
وابتداء من انطلاق البرنامج، يظهر مجموعة كبيرة من الأسئلة التي تدور في ذهن المواطنين السعوديين، للاستعلام عن كل ما يتعلق بالبرنامج، نظرا لزيادة الأعباء على الأسر السعودية محدودة الدخل، وعدم إمكانيتها لتحمل الزيادة المفروضة على أسعار السلع والخدمات، وذلك الأمر كان أحد الأسباب الرئيسية لإنشاء برنامج حساب المواطن لمساعدة المواطن السعودي في تحمل أعباء الغلاء، الذي كان أحد نتائج الإصلاح الاقتصادي بالمملكة وفقا لرؤية 2030، ومن أبرز التطورات موقع حساب المواطن.
الفئات المستحقة للدعم من برنامج حساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن عن تقسيم الأشخاص المستفيدين من الدعم إلى ثلاث فئات وهم محدودي الدخل، متوسطي الدخل، أصحاب الدخل فوق المتوسط، كما أعرب عن أن الدخل المستحق للفرد يكون في حدود العشرين ألف ريال سعودي، كما صرح البرنامج عن أن من ضمن الذين بإمكانهم التقديم للحصول على دعم برنامج حساب المواطن هم الأمهات المعيلات، المطلقات، الأرامل، الحاضنات، كما أن بوسعهم القيام بإضافة أبنائهم أيضا، كما تم الإعلان على أنه من حق الزوج الذي يقيم برفقه والديه الحق في التسجيل وإضافة التابعين له الذي هو رب أسرة بالنسبة لهم.