شكاوى فاتورة الكهرباء 2019، بعد صدور فاتورة شهر أغسطس رسمياً من شركة الكهرباء، تفاجأ البعض من زيادة كبيرة في قيمة الفاتورة بالرغم من أن قراءة العداد هي نفس متوسط قراءة العداد في الأشهر السابقة، وبدأ هؤلاء في البحث عن أسباب تلك الزيادة، في ظل عدم وجود أي أخبار مؤكدة حول ارتفاع أسعار الكهرباء خلال الفترة الماضية.
تقديم شكاوى فاتورة الكهرباء
هناك أكثر من طريقة لتقديم الشكوى الخاصة بك سواء عن طريق الأتصال الهاتفي أو التوجه لأقرب مركز توزيع لك، ولكن الأمر بات أسهل من ذلك بكثير، حيث وفرت وزارة الكهرباء تطبيق عبر جوجل بلاي يحمل أسم “شكاوى فواتير الكهرباء” يمكنكم من خلاله تقديم الشكوى الخاصة بكم والرد عليها خلال أيام، والعمل على حلها في حال كانت صحيحة، الآن نتعرف على خطوات تقديم شكاوى فاتورة الكهرباء عبر التطبيق.
- الذهاب إلى متجر “جوجل بلاي” والبحث عن تطبيق “شكاوى فاتورة الكهرباء”.
- تحميل التطبيق وتثبيته عبر الهاتف الخاص بك.
- فتح التطبيق ومن ثم اختيار شركة التوزيع التابع لها “ستجدها مدونة على أخر فاتورة”.
- تسجيل رقم الهاتف الخاص بصاحب الشكوى.
- تصوير الفاتورة الخاصة بك بكاميرا المويايل واخر فاتورتين سابقتين وأرفاقهم في النموذج.
- الضغط على “ارسال” سيتم بعدها معالجة الشكوى الخاصة بك والرد عليها في غضون أيام.