تهتم الجهات المعنية التي تدير برنامج حساب المواطن بالإجابة على كافة الاستفسارات التي يتم طرحها من قبل المواطنين ويظهر ذلك في إجابة بشكل مفصل من خلال خدمة حساب المستفيدين على ما قد تم طرحه من أسئله فيما يخص أحقية المسجونين في الحصول على قيمة الدعم التي يتم تسجيلها للمستحقين في برنامج حساب المواطن، وفي تلك الإجابة يجد كافة الأشخاص مما يسألون نفس التساؤل إجابة مباشرة واضحة حول مدى استحقاق من تعرض للسجن في استمرارية حصوله على الدعم، وفيما يلي نعرض ما ورد من قبل الجهات الرسمية التابعة لحساب مواطن فيما يخص هذا الشأن.
هل يستحق الشخص السجين دعمًا؟
حيث قد قام أحد المواطنين بالمملكة العربية السعودية بتوجيه سؤال على الموقع الرسمي لحساب مواطن وبالتحديد في القسم الخاص بخدمة المستفيدين وقد أشار إلى تساؤله بطرحه على الموقع حيث كان التساؤل هل من الممكن للشخص المسجون أن يتسلم راتب حساب المواطن وقد جاءت الإجابة الفورية من قبل الدعم الفني بخدمة المستفيدين وهي لا ليس من حق الشخص السجين أن يستفيد من البرنامج كواحد من ضمن قائمة المستفيدين الرئيسيين المستحقين للدعم.
أي أن الشخص المستفيد الرئيسي المقدم على طلب الحصول على دعم وراتب شهري من حساب مواطن لا يجب أن يكون سجينًا وهذا وفقًا لما ورد من أهم الشروط الخاصة بأهلية استحقاق راتب حساب المواطن والتي يجب الاطلاع عليها جيدا قبل تقديم طلب التسجيل.
ماذا عن توقف الدعم الخاص بمستحق في حساب المواطن؟
أجابت أيضا الجهة الخاصة بخدمة المستفيدين في برنامج حساب مواطن عن استفسار أحد المواطنين حول عدم استمرارية الدعم وتوقفه، وقد أجاب عن التساؤل كما يلي:
الشخص الذي يتوقف عنه الدعم لا بد وأن يقوم بإعادة التسجيل في البرنامج، وتقديم طلبه بشكل رسمي وإلكتروني على منصة موقع البرنامج لكن مما يجب أخذه في الاعتبار أنه لن يكون هناك أي أثر رجعي لاستحقاق قيمة دفعات سابقة، ولكن يحصل الشخص على الدعم بعد قبول طلبه وبعد صدور النتيجة الخاصة بالأهلية.