بعد الإعلان عن صدور الأوامر الملكية باستمرار صرف الدعم الإضافي مع دفعة أغسطس ودفعة سبتمبر تم صرف الدفعة 69 في اليوم العاشر من شهر أغسطس 2025 إلى جانب الدعم الإضافي وبلغ إجمالي الدفعة 3.7 مليار ريال لعدد 11.2 مليونا مستفيد وتابع حيث يبلغ عدد مستفدي دعم أغسطس 76% من إجمالي عدد المستفيدين وهناك الكثير من المستفيدين الذين لم يحصلوا على الدعم نتيجة لعدد من الأسباب المختلفة ويتيح لهم البرنامج إمكانية الاعتراض على نتائج الأهلية وعدم الحصول على الدعم ومن خلال السطور التالية سنوضح خطوات الاستعلام عن نتائج الأهلية وكيفية تقديم الاعتراض.
شروط الحصول على دعم حساب المواطن
للاستفادة من الدعم المقدم تحت مسمي برنامج حساب المواطن يتوجب توافر عدة شروط وهي كالتالي:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية باستثناء حاملي بطاقات التنقل والزوجة غير السعودية المتزوجة برجل سعودي وأبناء المرأة السعودية من رجل غير سعودي.
- أن يكون المتقدم مقيم في المملكة بشكل دائم ولا يقل عمره عن ثمانية عشر عاماً.
- ألا يكون متواجد داخل السجون أو دور الايواء الحكومية.
- لا يمتلك المتقدم أصول أو عقارات بقيمة عالية.
- صحة البيانات المفصح عنها أثناء التسجيل.
- تقديم المستندات المطلوبة للحصول على الدعم.
- أن يكون لدي المتقدم حساب بنكي باسمه مفعل لاستقبال الدفعات عليه في حال تمت الموافقة بحصوله على الدعم.
- أن يقوم بتحديث بياناته لتجنب إيقاف صرف الدعم خاصة عند حدوث أي تعديل في البيانات المدخلة عند التسجيل.
استعلام نتائج الأهلية
يقوم البرنامج بإعلان نتائج الأهلية قبل صرف كل دفعة بعدة أيام وذلك حتي يتمكن كل مستفيد من معرفة أهليته لإستحقاق الدعم ويمكن الاستعلام عن نتائج الأهلية من خلال الدخول إلى بوابة البرنامج وتسجيل الدخول إلى حساب المستفيد ثم يختار زر دراسة الأهلية بعد ذلك يقوم المستفيد بإدخال رقم الهوية الخاصة به وإدخال رمز التحقق وفي النهاية يتم الضغط على زر استعلام وبعدها مباشرة تظهر حالة أهلية المستفيد إذا كان مستحق للدعم القادم أم أنه غير مؤهل.
خطوات اعتراض حساب المواطن
يمكن للمستفيدين تقديم اعتراض على عدم حصولهم على الدعم أو نقصان قيمة الدعم المخصص لهم ويتم تقديم الاعتراض من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لحساب المواطن.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على زر تسجيل الدخول.
- من القائمة يتم الضغط على زر دراسة الأهلية.
- أدخل أسباب الاعتراض.
- رفع المستندات المطلوبة.
- الضغط على زر تقديم الاعتراض.
وأكد البرنامج عبر صفحته الرسمية في تويتر أنه يمكن للمستفيدين تقديم الاعتراض على نتائج الأهلية في خلال 90 يوم من تاريخ الإعلان عن نتائج الأهلية وللحصول على المزيد من المعلومات وتقديم الاستفسارات والشكاوي يمكن الاتصال على الرقم الموحد للبرنامج 19912.