نظرا للدفعة الجديدة من الودائع في أغسطس، فقد أعلن حساب الخاص بإمكانية استخدام رقم حساب المواطن المجاني للشكاوى أو الاستفسارات حول أي مسألة، ويجب ملاحظة أن هذا الرقم المجاني مفتوح من يوم الأحد إلى يوم الخميس، في ساعات محددة وهي من الساعة الثامنة صباحا وختى الساعة العاشرة مساء بتوقيت المملكة.
رقم حساب المواطن المجاني
يوفر حساب المواطن رقم اتصال مجاني، ويعلن أيضا عن ساعات العمل المحددة التي يمكن للمواطنين الاتصال بها والتواصل معها، والجدير بالذكر أن رقم حساب المواطن هذا هو: “19912”، كما قالت أنه يمكنها الاتصال بحساب المواطن عبر الحساب الرسمي للبوابة على موقع تويتر والذي يتيح الاستفسارت على مدار 24 ساعة في اليوم.
كيف يتم الاعتراض على دعم حساب المواطن؟
كما هو الحال من قبل، يمكن للأفراد داخل المملكة الاعتراض على دعم حساب المواطن في أي وقت من خلال خدمة الاعتراض ويجب الالتزام بعدة خطوات عند تقديم طلب للاعتراض على حساب المواطن، والموضحة في الخطوات التالية:
- يجب في البداية الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- بعد ذلك يجب النقر على تسجيل الدخول.
- ستظهر على الشاشة مجموعة من البيانات الشخصية التي يجب تسجيلها، وهي الهوية الوطنية وكلمة المرور ورمز التحقق.
- بعد تسجيل الدخول، في الواجهة الرئيسية، يجب تحديد “المدفوعات الرقمية”.
- بجانب زر الدفع المالي يجب الضغط على زر تقديم اعتراض على الدفعة.
- كآخر خطوة يجب الضغط على تقديم طلب اعتراض على نظام حساب المواطن السعودي.
ما هو حساب المواطن السعودي؟
حساب المواطن هو مشروع تابع لوزارة الموارد البشرية، يهدف البرنامج إلى توفير الحماية الاجتماعية للأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط في المملكة من الأثر المباشر، والغير مباشر على الاقتصاد السعودي، وتتطلع الوزارة إلى مختلف الإصلاحات والضمانات الاقتصادية في المملكة، كما يعد برنامج مصمم لتقليل الأثر الاقتصادي للفئات المؤهلة، ويعيد المخطط توجيه المزايا الحكومية إلى المجموعات المؤهلة بطريقة تشجع الاستهلاك الرشيد وتضمن أن يتم توجيه الدعم بشكل فعال إلى مختلف المجموعات المؤهلة، وأن الدعم سيتم تقديمه نقدا وتحويله مباشرة إلى المستفيدين المؤهلين.