نظرًا لقيام الإدارة الخاصة بدعم حساب المواطن بإخطار جميع المستفيدين من هذا الدعم على مستوى المملكة بضرورة تحديث البيانات بشكل دوري من وقت إلى آخر أو في حالة طرأ على بيانات الشخصية تغيير يستدعي التعديل، لأن عدم التحديث يعرض المستفيد إلى عقوبة تصل إلى قطع الاستفادة أو الحرمان بشكل تام، لذا يبحث الكثيرون من مستفيدي هذا الدعم على طرق لتحديث البيانات في حالة حدوث تغير بها.
خطوات تحديث حساب المواطن
عملية تحديث البيانات تتم وفقًا لمجموعة من الخطوات المتسلسلة بشكل إلكتروني، وتتمثل هذه الخطوات في الآتي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بدعم برنامج حساب المواطن.
- من أجل تسجيل الدخول يتم إدخال بطاقة الهوية بشكل صحيح ومن ثم كلمة المرور ومن بعد ذلك التحقق والتأكد من استخدام الموقع من قبل إنسان، يظهر رمز مائي يعاد إدخاله مرة ثانية في الخانة المخصصة.
- ظهور قائمة تحتوي على عدة خيارات يقوم العميل بالنقر على كلمة تفاصيل الطلب.
- اختيار الفئة التي يراد القيام بعملية تحديث بيانات لها.
- في حالة كان البيانات التي يراد تحديثها متعلقة بدخل عائل الأسرة أو التابعين، يجب النقر على أيقونة الإفصاح عن الدخل.
- اختيار أيقونة إضافة دخل، ومن ثم يقوم العميل بإدخال البيانات الجديدة.
- الضغط على كلمة حفظ.
- تجنب النقر على كلمة التالي بالضغط على كلمة حفظ لضمان حفظ البيانات بعد أن تم إدخالها.
- في حالة القيام برفع أوراق أو مستندات يتم الضغط على خيار إدارة المرفقات.
- القيام برفع المستندات بشكل صحيح والنقر على أيقونة اختيار نوع المستند.
- الخطوة الأخيرة الخاصة بعملية التحديث هي كلمة حفظ.
الفئات المعرضة إلى إيقاف الدعم من حساب المواطن
هناك بعض الحالات التي يتم فرض عقوبة عليهم وهي الحرمان من استحقاق دعم حساب المواطن لمدة تصل إلى عامين، وهذه الحالات هي:
- إخفاء البيانات الشخصية الخاصة بهم بالإضافة إلى تعمدهم إدخال معلومات وبيانات شخصية غير صحيحة.
- إرفاق الأوراق ومستندات غير سلمية وغير مطابقة لتلك التي توجد في الجهات الرسمية.
- عدم البدء في تحديث البيانات الشخصية في الموعد المحدد للتحديث.