أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية عن إمكانية تحديث البيانات الخاصة بالمواطنين والمستفيدين من الضمان الاجتماعي، وذلك من خلال الموقع الرسمي لمؤسسة الضمان الاجتماعي، وتأتي هذه الخدمة بشكل مجاني، دون الحاجة إلى دفع رسوم أو الوفاء بشروط تعجيزية. ومع ذلك، يجب على المستفيد المهتم بتحديث بياناته التأكد من استيفاء الشروط المطلوبة.
طريقة تحديث حساب المواطن لمستحقي الضمان
يمكن للمستفيدين من الضمان الاجتماعي والمساعدات المقطوعة تحديث حساب المواطن بسهولة من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الصفحة الرسمية لوزارة التنمية الاجتماعية والموارد البشرية على الإنترنت.
- النقر على الجزء المخصص للخدمات الإلكترونية، ثم الانتقال إلى منصة الخدمات الاجتماعية للتنمية الاجتماعية.
- إدخال رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور، ثم تسجيل الدخول إلى خدمات الموقع.
- النقر على خيار “تحديث البيانات”، وإدخال المعلومات المطلوبة للتحديث.
- تأكيد تحديث البيانات عن طريق النقر على الزر المخصص لتقديم طلب التحديث.
الاستعلام عن حساب المواطن
يمكن للمستفيدين من برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية الاستعلام عن حسابهم عن طريق الخطوات التالية:
- زيارة موقع حساب المواطن على الإنترنت
- النقر على الزر “دخول” وإدخال بيانات الدخول الخاصة بالمستفيد، وهي رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- بعد تسجيل الدخول، يتم عرض صفحة حساب المستفيد، والتي تحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بالبرنامج بما في ذلك المستحقات والدفعات السابقة والحالية، وغيرها من المعلومات الهامة.
- كما يمكن الاستعلام عن حساب المواطن عن طريق تطبيق حساب المواطن على الهواتف الذكية، الذي يمكن تنزيله من خلال متجر التطبيقات الخاص بالهاتف المحمول.
كم مبلغ حساب المواطن لمستفيدي الضمان
تختلف قيمة المساعدات المالية في حساب المواطن حسب الظروف المادية لكل مواطن، ويتم تحديدها بناءً على عدة عوامل مثل عدد أفراد الأسرة، وقيمة الدخل الشهري الخاص بالأسرة، وظروف عمل رب الأسرة والحالة الصحية له، وهل يوجد أحد الأبناء الذي قد التحق بوظيفة أم لا. ومع ذلك، فإن قيمة مساعدة حساب المواطن لا تقل عادة عن 300 ريال سعودي.
رقم حساب المواطن
يمكن للمستفيدين من حساب المواطن الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الرقم الموحد 19912، حيث يتم استقبال المكالمات من الساعة الثامنة صباحًا حتى العاشرة مساءً من الأحد إلى الخميس، ويومي الجمعة والسبت إجازة أسبوعية لا يتم استقبال الاتصالات أو الاستفسارات خلالها. يستطيع المستخدم طرح أي استفسارات أو تقديم شكاوى أو الحصول على المعلومات الخاصة بالدعم من خلال هذا الرقم الموحد.