إذا تعرضت البطاقة التموينية لحالة تلف أو فقدان يمكن للمواطن استخراج بطاقة تموينية أخرى بدفع رسوم استخراج بطاقة تصل إلى 50 جنيها، وفي حالة التلف يتم تقديم البطاقة إلى مكتب التموين لإرسالها للجهة المختصة وذلك للحصول على واحدة أخرى بدلا من التالفة وذلك بقرار مكفول من قبل وزارة التموين في مصر.
- تم تحديد مبلغ 50 جنيها لتلك البطاقات المحددة كرسوم استبدال بطاقة التموين المفقودة أو التالفة، وذلك المبلغ شامل التوفير لفترة الضمان التي تصل الى عام كامل.
- يتم حساب مدة عام كامل منذ وقت إصدار البطاقة، والبطاقة التموينية ستحمى من أي ضرر خلال سنة من اصدارها، وفي حالة فقدانها يكون المواطن ببعض الاجراءات.
- حيث يقوم بدفع رسوم تصل الى خمسين جنيها مع إرسال بطاقة التموين التالفة لمكتب التموين، بعد ذلك يكون المكتب بإرسالها الى الجهة المختصة بعد عمل بعض الثقوب بها، وبذلك تقوم الجهة المختصة بإرسال البطاقة لمركز معلومات الوزارة حتى يقوموا بإتلافتيها تماما.
بعد الكشف عن كافة التفاصيل الخاصة بطاقة 50 جنيه، قامت وزارة التموين بخدمات حصرية وجديدة حتى يستطيع المواطن استخراج بطاقة تموين على موقع بوابة مصر الرقمية، وذلك من خلال تلك الخطوات:
- أولا: الدخول إلى موقع “بوابة مصر الرقمية”.
- ثانيا: انشاء الحساب للمواطن عن طريق إدخال الاسم رباعي، والرقم القومي، والهاتف المحمول.
- ثالثا: الانتقال بعد ذلك لقسم التموين الموجود بالموقع.
- رابعا: الانتقال إلى الخيار لإصدار بطاقة تالفة أو بطاقة فاقدة.
- خامسا: الضغط على زر البيانات، ثم يحدد المحافظة الموجودة على الموقع بالرقم القومي.
- سادسا: الضغط على تحديد الإدارة التموينية واختيار الإدارة التموينية المناسبة.
- سابعا: الضغط على اختيار مكتب التموين وتحديد مكتب التموين الأقرب للمواطن من القائمة الموجودة على الموقع.