أعلن برنامج حساب المواطن قبل قليل عن بدء إيداع الرواتب للمستفيدين من الدفعة 68 من حساب المواطن في حساباتهم البنكية اليوم، الاثنين، العاشر من يوليو 2025، الذي يوافق هجريًا الثاني والعشرين من ذي الحجة 1446.
ومع ذلك، بدأ البعض في تقديم شكاوى متكررة بأن حساب المواطن لم ينزل لهم اليوم، سوف نوضح أسباب تأخر دعم حساب المواطن لبعض المستفيدين عبر موقعنا الإخباري “النيل”.
أسباب تأخر نزول حساب المواطن
بعد إعلان بدء إيداع رواتب حساب المواطن مع الدعم الإضافي، واجه بعض الأشخاص تأخرًا في استلام الدعم. ومع ذلك، أكد البرنامج عبر حسابه الرسمي على تويتر أنه لا داعي للقلق، لأن الإيداع يتم بشكل تدريجي في مختلف بنوك السعودية مثل بنك الراجحي وبنك الأهلي وبنك الإنماء، وأن الإيداع مستمر حتى نهاية اليوم. ولكن في حالة استمرار المشكلة، يُرجى الاتصال على رقم الدعم 19912 للحصول على مزيد من المعلومات حول التأخير في استلام الدعم.
سبب تأخر صرف حساب المواطن
كما ذكرنا سابقًا، تجدر الإشارة إلى أن هناك سؤالًا متكررًا بشدة في الساعات الأخيرة وهو سبب عدم ايداع حساب المواطن اليوم. قد يكون السبب واحدًا من الأسباب التالية:
- عدم تحديث البيانات الشخصية: قد يحدث تأخر في تخصيصات المستفيدين إذا لم يُقدموا أو يحدثوا بياناتهم الشخصية الحالية في البرنامج. من المهم تحديثها بانتظام لضمان استلام التخصيصات الشهرية.
- وجود اختلاف في المعلومات: يمكن أن تتسبب الاختلافات في المعلومات التي تم تقديمها من قبل المستفيدين وبيانات المصارف في تأخير تخصيص الدعم المالي. يُنصح المستفيدين بضمان تطابق المعلومات في سجلاتهم مع تلك الموجودة في مصارفهم.
- مشكلة تقنية: قد تحدث مشاكل تقنية غير متوقعة تؤدي إلى تأخر صرف التخصيصات المالية. يجب على المستفيدين التواصل مع مركز خدمة العملاء لحل أي مشكلات تقنية تواجههم.
- تأخر المعالجة من قبل البنك: في بعض الحالات النادرة، قد يكون هناك تأخير في معالجة الدفعات من قبل البنوك، وهذا يتعلق بظروف فردية تؤثر على عملية الايداع للمستفيدين في الوقت المحدد.
إذا لم تصلك الدفعة حتى نهاية اليوم ولا يوجد سبب يحول دون الحصول على الدعم، يجب اتباع الخطوات التالية:
اذهب إلى موقع بوابة حساب المواطن واختر خيار الخدمة المسموعة. اختر المدفوعات. انقر على لم يتم استلام الدفعة. املأ البيانات المطلوبة. أخيرا إرسال الطلب.