يتم تحديث بيانات الراجحي للحفاظ على بيانات حساب العميل في البنك، ففي حالة حدوث أي تغييرات على البيانات التي أدخلها العميل أثناء فتح الحساب يمكنه تحديثها وإدخال التعديلات عليها من خلال عدة طرق سواء بالتوجه إلى أحد فروع بنك الراجحي او من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف.
تحديث بيانات الراجحي
يمكن لعملاء مصرف الراجحي أن يقوموا بتحديث البيانات في حال تم تغيير أي من المعلومات الشخصية، وتكون طرق التحديث كالتالي:
تحديث البيانات عن طريق فروع الراجحي
من خلال التوجه إلى أقرب فرع لبنك الراجحي يمكن تحديث البيانات التي تم التعديل عليها في حساب العميل ببنك الراجحي، ولمعرفة أقرب الفروع يجب اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الرسمي لمصرف الرجحي.
- النقر على خيار اعثر على الفرع الأقرب إليك أسفل الصفحة في المستطيل الموجود على اليمين.
- أدخل البيانات المطلوبة منك وهي الحي أو المنطقة.
- سوف تظهر أمامك جميع الفروع القريبة منك.
- احفظ العنوان وتوجه إلى الفرع.
تحديث بيانات الراجحي عن طريق الجوال
عن طريق التحدث لأحد ممثلي خدمة العملاء في مصرف الراجحي يمكن أن يتم عمل الآتي:
- الاتصال على رقم 920003344.
- اختيار اللغة العربية.
- تتبع الرسالة الصوتية حتى الحصول على خدمة التحدث مع خدمة العملاء.
- قم بالتواصل مع أحد موظفي البنك وإخباره بالبيانات المراد تحديثها.
- سوف يطلب منك بعض المعلومات الخاصة بحسابك ويتم تعديل البيانات.
تحديث بيانات الراجحي عن طريق مباشر أفراد
يمكن استخدام خدمة مباشر أفراد باعتبارها من الطرق السهلة والتي يمكن تحديث البيانات بها عن طريق اتباع مجموعة من الخطوات وهي:
- التوجه إلى الموقع الرسمي للمصرف.
- تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور.
- التوجه إلى القائمة الرئيسية.
- الضغط على البيانات الشخصية.
- تحديث البيانات التي يرغب بها المستخدم.
- الضغط على حفظ.
مميزات فتح حساب في مصرف الراجحي
امتلاك أحد أنواع الحسابات التي يقدمها مصرف الراجحي تعد ميزة هامة جدًا لما يقدمه من خدمات ومزايا لعملائه، ومنها ما يلي :
- بنك الراجحي له عدد هائل من الفروع في جميع مدن المملكة.
- وجود أحدث التقنيات المالية من تحويل الأموال أو إرسالها داخل وخارج المملكة.
- إرسال كشوف حساب شهرية لمتابعة المعاملات المالية.
- إمكانية فتح الحسابات المرغوب بها عن طريق التطبيق أو الموقع الإلكتروني دون الحاجة إلى التوجه للفرع.
- يمكن الاشتراك في خدمة المباشر للأفراد للحصول على الخدمات بشكل إلكتروني.
- هناك مجموعة من الخدمات الإلكترونية يمكن الاستفادة منها على حسابك في بنك الراجحي مثل نظام المكافآت واستبدال النقاط.
خدمة عملاء الراجحي
يمكن التواصل مع خدمة عملاء بنك الراجحي للتعرف على الخدمات التي يقدمها البنك مثل كيفية تحديث البيانات في حساب العميل، وأرقام التواصل مع البنك هي:
- رقم خدمة العملاء للعملاء الحاليين في البنك: 920003344.
- رقم التواصل للعملاء الجدد: 8001241222.
- الرقم المجاني لتقديم الشكاوى وبلاغات الاحتيال إلى البنك: 8001244455
تحديث البيانات الراجحي الخدمة الذاتية
كما أضاف البنك خدمة تحديث بيانات الراجحي من خلال أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لبنك الراجحي دون الحاجة إلى زيارة أحد فروعه، وهذه الأجهزة يتم التعامل معها من خلال بصمة العميل ثم الدخول إلى حسابه ومن خلال الحساب يمكن تحديث البيانات التي يرغب في التعديل عليها.