وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية التابعة إلى حكومة المملكة، تتيح خدمة الاستعلام عن حساب المواطن من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة، وذلك للأشخاص الذين قاموا بالتسجيل في هذا الدعم من أجل الإستفادة منه، بعد أن تم غلق التسجيل به لمدة تزيد عن 24 شهر، والمميز بخصوص عملية الاستعلام أنها تتم بشكل إلكتروني وذلك لتوفير الوقت والجهد للشخص المستعلم.
خطوات الاستعلام عن حساب المواطن
صرحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أنه يمكن الاستعلام عن طبيعة طلب حساب المواطن، من خلال استخدام بطاقة هوية الشخص الذي سجل في الدعم، وتتمثل الخطوات في الآتي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن.
- النقر على أيقونة تسجيل الدخول، يتم إدخال اسم الحساب وكلمة المرور.
- ومن ثم النقر على تسجيل دخول مرة أخرى.
- الموقع للتحقق من كون المستخدم إنسان وليس هكر أو روبرت، يقوم بإظهار رمز مائي، يجب أن يتم إعادة كتابته مرة أخرى على الموقع بشكل صحيح.
- الضغط على أيقونة دراسة الأهلية.
- ومن ثم النقر على خيار حالة الأهلية بإدخال رقم بطاقة الهوية السارية لصحاب الطلب الذي قام بالتسجيل.
- النقر على خيار استعلام.
- ظهور كافة المعلومات الخاصة بالطلب، في حالة القبول ظهور نص يخبر المستخدم بأنه تم قبول طلبه ويقوم بذكر قيمة الاستحقاق وعدد الدفعات، وأيضًا أهلية الأشخاص التابعين.
- وفي حالة عدم القبول يتم ظهور نص يخبره بذلك، وإذا لم يصدر قرار بعد يظهر نص أن الطلب تحت التحقيق والدراسة.
شروط حساب المواطن
للحصول على الدعم وكون الشخص مستحق له، يجب أن تتوفر به مجموعة من الشروط التي تجعله مؤهل لاستحقاقه، وتتمثل هذه الشروط في الآتي:
- سعودي الجنسية والنشأة.
- مقيم بشكل دائم داخل حدود المملكة، وإذا كان يتواجد خارج المملكة كثيرًا يشترط أن يكون متواجد في المملكة لمدة 90 يوم متتالية قبل أن يقوم بتقديم طلب الاستحقاق.
- عدم مكوثه في أي مركز من مراكز الإيواء التابعة إلى الحكومة السعودية.
- غير مسجون.
- أثناء عملية التسجيل يشترط أن يتم إدخال البيانات بشكل صحيح، وإذا لم يتم مراعاة ذلك وتم إدخال معلومات مغلوطة يتم استبعاد المواطن من الاستحقاق حتى لو كان مستوفي لباقي الشروط، لأنه يتم التحقق من صحة البيانات من خلال مطابقتها مع تلك التي توجد في الجهات الرسمية السعودية.