تنتظر الكثير من الأسر التي قامت بالتسجيل في حساب المواطن، معرفة كونهم مستحقين لهذا الدعم أم لا، لذا قام دعم حساب المواطن بتوفير رابط من أجل الاستعلام عن أهلية الاستحقاق، وليس هذا فقط بل قام أيضًا بتوفير خدمة القدرة على تقديم اعتراض وذلك في الحالات المستحقة ولكن يتم رفض طلبها واعتبرها غير مؤهلين لصرف استحقاق هذا الدعم.
الاستعلام عن حساب المواطن دفعة شهر فبراير 2025
خطوات الاستعلام تتم بشكل إلكتروني من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بدعم حساب مواطن.
- ثم تسجيل الدخول يتم من خلال إدخال اسم الحساب وكلمة المرور.
- ومن القائمة الرئيسية للموقع يتم الضغط على خيار دراسة الأهلية.
- وبعد ذلك الضغط على تسجيل الأهلية وإدخال بيانات الطلب.
- وسوف تظهر أمام المستخدم طبيعة طلبه كونه مستحقًا أم لا وأسباب عدم الاستحقاق.
- وكذلك في حال لم يتم فحص طلبه سوف يظهر نص لم يتم دراسة الأهلية بعد.
خطوات تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن
للأسر التي تم رفض الطلب الخاص بها لأسباب معينة، متاح لها أن تقوم بتقديم اعتراض على الرفض، ومن الضروري التنويه أن مدة دراسة الطلب تتراوح من 30 إلى 90 يوم، وخطوات طلب الاعتراض تتمثل في الآتي:
- عليك الدخول إلى موقع حساب مواطن الإلكتروني.
- ثم تسجيل الدخول من خلال إدخال اسم الحساب وكلمة المرور.
- وبعدها النقر على خيار دراسة الأهلية الذي يوجد في القائمة الرئيسية للموقع.
- أمام المستخدم ظهور بيانات الأهلية والتي تنحصر بين الطلب لم يتم دراسة أهليته / حالة المستفيد والأشخاص التابعين له / حالة المستفيدين الغير مؤهلين.
- النقر على البيانات التي يريد المستخدم تقديم اعتراض بخصوصها.
- وعليك القيام بإدخال أسباب عدم الأهلية والموقع سوف يطلب إرفاق عدد من الأوراق والمستندات.
- ثم يتم رفعها بشكل صحيح كما هو مطلوب.
- وبالخطوة الاخيرة الضغط على خيار إرسال طلب الاعتراض.