يستقبل برنامج حساب المواطن عدد كبير للغاية من الاستفسارات بصورة يومية، على الحساب الرسمي الخاص به على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، ومن ضمن الاسئلة التي استقبلها البرنامج حول الحد الأقصى للراتب الذي يحصل عليه المواطن حتى يتمكن من استحقاق الدعم من برنامج حساب المواطن، ويحرص القائمون على البرنامج من إجابة جميع الاستفسارات التي يتقدم بها المواطنين المستفيدين من البرنامج أو من يرغب في التقديم للحصول على الاستحقاق، حتى يكون هناك تواصل دائم بين البرنامج وجميع المواطنين.
الحد الأقصى من الراتب الذي يدعمه برنامج حساب المواطن
أجاب البرنامج أن الدعم المقدم من برنامج حساب المواطن يكون موجه بكل مبار إلى أرباب الأسر، وفقاً للدخل الإجمالي للأسرة وعدد الأفراد فيها وأعمارهم إن كانت فوق 18 عام أو أقل من ذلك، أما الأفراد المستقلين فيكون قيمة الدعم المخصص له بناء على دخله، وحتى يتمكن المواطن من التعرف على قيمة الاستحقاق والحد الذي يمنعه من الحصول عليه، من الممكن أن يستخدم حاسبة المواطن التقديرية.
شروط أهلية برنامج حساب المواطن
يجب أن يكون المواطن المتقدم للحصول على الدعم سعودي الجنسية، مع استثناء أبناء المواطنة، والزوجة أو الزوج من غير السعوديين، ويشترط أن يكون المواطن مقيم بشكل كامل داخل الأراضي الحجازية، وأن لا يكون قد أقام بخارجها أكثر من ثلاث أشهر على مدار العام الماضي، والحرص على توافق البيانات المقدمة من قبل المواطن مع البيانات الموجودة في الجهات المعنية.