أكد برنامج حساب المواطن السعودي أن من أهم أسباب وقف دعم حساب المواطن هي عدم القيام بإدخال البيانات الخاصة بالمواطنين بشكل صحيح، حيث أن البرنامج دائمًا ما يُحذر المواطنين ويؤكد عليها ضرورة الإفصاح عن البيانات الحقيقية وقيمة ومصادر الدخل بشكل صحيح وكامل عبر البوابة الإلكترونية حتى لا يتأثر الدعم المستحق لهم.
وقف دعم حساب المواطن
وأوضح البرنامج أهمية الإفصاح على البيانات الحقيقية ردًا على تساؤل أحد المواطنين قائلًا :
“أنا حسابي موقوف بسبب لم أفصح عن الدخل بالشكل الصحيح رغم انه لم تأتني رسالة من قبل؛ أتمنى توضح لي وش الطريقة؟”.
وجاء الرد من حساب المواطن :
“نظراً لعدم تطابق البيانات المفصح عنها في البوابة الإلكترونية مع الجهات ذات العلاقة ولعدم تجاوبكم مع الرسائل التذكيرية بأهمية الإفصاح، فقد تم إيقاف الدعم حتى يتم إثبات صحة البيانات بإرفاق ما يثبت ذلك عبر الرابط الرسمي، وللاستفسار يمكنكم التواصل معنا على 19912″.
شروط استيفاء حساب المواطن
وأوضح البرنامج أنه من أجل الحصول على حساب المواطن، لابد أن يكون هناك عدد من الشروط في المواطن المُسجل، وأهمها :
ـ أن يكون المواطن سعودي الجنسية باستثناء ابن وابنة المواطنة والزوج أو الزوجة الغير سعودية وحاملي بطاقات التنقل.
ـ أن يكون المواطن مقيم بداخل المملكة بشكل دائم، ولا يقيم خارجها أكثر من 90 يوم في آخر 12 شهر قبل التقديم.
ـ ألا يكون المقيم متواجد في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون، مع ضرورة توافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة، نظرًا لأن الصرف يعتمد على أعمار التابعين وعدد أفراد الأسرة.
وفي حالة وجود تطابق في الشروط الخاصة بالتقديم على حساب المواطن يمكن التسجيل والاستفادة من الدعم عبر رابطه الرسمي.