أتاحت شركة المياه الوطنية في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات في الأونة الأخيرة بالإضافة إلى تحديث موقعهم على الإنترنت وتشغيل الخط الساخن ، وذلك عبر موقع شركة المياه الوطنية دون الحاجة للذعاب إلأى الشركة ، وذلك لتوفير وقت وجهد المواطنين ، كما وضعت الشركة الوطنية شرطا للحصول على الفاتورة الالكترونية بدلا من الورقفية وهو تحديث بياناتهم عبر الموقع.
كيف الاستعلام عن فاتورة المياه في السعودية
وفرت الشركة الوطنية للمياه في السعودية خدمة استعلام عن فاتورة الماء السعودية والمقدمة من موقع وزارة البيئة والمياه والزراعة عن طريق رقم الحساب وهذه الخدمة ضمن مجموعة من الخدمات الالكترونية التي اتاحتها الشركة مؤخرا بواسطة نظام حياك من خدمة العملاء ، وتم تخصيص رابط مسبقا للمواكنين المقيمين داخل المملكة لتحديث بياناتهم لكوا يستطيعوا من الاستعلام عن الفاتورة ، أو عن طريق خدمة مرسال للاستعلام عبر الرسائل التفاعلية النصية برقم الحساب ورقم الجوال.
خطوات الاستعلام عن فاتورة المياه
أما عن طريقة الاستعلام عبر الموقع يمكنك الدخول إلى بوابة حياك نظام خدمة العملاء وبعد ذلك تسجيل الدخول عن طريق رقم الحساب في بوابة حياك بعدها سيطلب منك الموقع مجموعة من المعلومات الاساسية للدخول إلى الموقع للتأكد من انك صاحب الفاتورة الأصلي ، كما سيطلب التفاصيل المالية لصاحب العميل ، كما يمكنك الاستعلام عن تفاصيل سداد الفاتورة ، كما يمكنك أيضا الاستعلام عن الفواتير التي صدرت اخر مرة ، ويمكن للموقع اصدار تقرير مفصل عن الكميات الاجمالية للاستهلاك
بواسطة الرسائل الالكترونية يمكن للشركة الوطنية أن تعلم جميع المواطنين المقيمين داخل المملكة عن استهلاكهم الشهري من المياه ويمكن للمستفدين الدخول إلى الموقع عبر الرابط الخاص بها لكن هذا الأمر يتوجب الاشتراك في خدمة مرسال برقم الحساب ورقم الجوال وتفعيل الاشتراك عن طريق خدمة العملاء ، أما إذا كنت مشترك بالفعل في الخدمة فان الموقع يتيح لك خاصية الغائها اذا كنت تريد ذلك
طريقة تفعيل الرسائل عن طريق الجوال للاستعلام عن فاتورة المياه
أولا زيارة الموقع ثم ادخال رقم الجوال المكون من 12 رقم فقط ، والغاء الاشتراك ارسل حرف غ ثم ارسال الرقم ، ولتعديل الرقم أو تحديثه ارسل حرف ت ثم الرقم الجديد ، وللاستعلام عن الفاتورة ارسل رقم الحساب المكون من 12 خانة
تحديث بيانات مشتركي شركة المياه
أوضحت شركة المياه في المملكة أن الهدف من تحديث المواطنين خدماتهم هو زيادة عدد الخدمات المقدمة لكافة العملاء ومن أهم هذه الخدمات الاستعلام عن الاستهلاك في سهولة ويسر والاستفسار بدل من الذهاب إلى الشركة ، كما تتيح امكانية تقسيط الفواتير الكترونيا والتقليل من الاخطاء السرعة على حل الاخطاء التي تظهر، كما يمكن للموطنين من خلال البوابة التعرف عدد الوحدات ورقم العداد كما أن هذه البيانات ستكون بالطبع متاحة إلى عملاء الشركة