صرحت المصرية للاتصالات عن إمكانية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي وذلك لجميع العملاء المشتركين الحالين والجدد، وذلك من خلال الموقع الرسمي للمصرية للاتصالات، وذلك عن فواتير الربع سنوي للهواتف الأرضية، ويمكنك الاستعلام عن فاتورة الأرضي من خلال الكود التابع لمحافظتك ويلها رقم التليفون، ومن ثم اضغط على كلمة الاستعلام إلى أن يتم الانتقال بك إلى صفحة الفواتير، وسوف نوضح لكم مجموعة من الإرشادات للاستعلام خلال الفقرات التالية.
رابط الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
أرقام مختصرة للشركة المصرية للاتصالات WE :-
| معرفة رقم الهاتف | 688#* |
| الاستعلام عن الرصيد | 322#* |
| شحن الرصيد | *555*الرقم السري# |
| تحويل الرصيد لرقم آخر | *323* المبلغ *رقم الهاتف # |
| كلمني شكرا | *515*رقم الهاتف # |
| سلفني شكرا | 04#* |
| خدمات الدليل | 140 |
| للاستعلام عن الاستخدام | 414#* |
تقديم شكاوى فواتير الخط الأرضي
توفر شركة المصرية للاتصالات العديد من الطرق التي من خلالها تستطيع أن تقوم بتقديم شكوى إذا قابلك أحد المشاكل في الخط الأرضي الخاص بك، حيث أنك تستطيع أن تقوم بالاتصال بخدمة العملاء أو تستطيع أيضا من خلال صفحة الشركة أن تقوم بالدخول إليها وتقوم بالتحدث مباشر إلى خدمة العملاء لكي يقوموا بحل لك المشكلة، حيث أنك تستطيع أن تدخل إلى غرفة CHAT وتقوم بعد ذلك باختيار الخدمة التي تريد أن ترفع عليها شكوة وتقوم بالتحدث بعد ذلك مع خدمة العملاء.