تزداد الاستفسارات بشكل كبير حول حساب المواطن ، من قبل مجموعة كبيرة من المواطنين السعوديين المستفيدين من برنامج حساب المواطن، والذين لهم الأهلية في الاستحقاق، أو من أقدموا على التسجيل قريباً، وفي انتظار التعرف على الموقف النهائي لهم، حيث أن الحكومة بالمملكة، قد وفرت عدد من وسائل التواصل من خلال موقع التواصل الاجتماعي تويتر، أو خدمة العملاء، أو ترك الرسائل الصوتية، والتي من الممكن تك الاستفسار الكامل بها، ويقوم برنامج حساب المواطن بالرد بصورة مباشرة، أو بعد فترة من استلام الرسائل.
حساب المواطن يوضح موقف الشخص الذي لديه تأمينات
كان من ضمن الاستفسارات التي قدمت إلى برنامج حساب المواطن، سؤال من قبل أحد المواطنين على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، يفيد بأنه مواطن مسجي في تأمينات الضمان الاجتماعي، عن طريقة وظيفته التي تشترط التأمين اجتماعياً على العاملين بها، ولكن طلب منه القائمين على الحساب بأنه يجب عليه أن يذك هذا الأمر من خلال البيانات التي كان قد تركها فيما قبل، كما تم التأكيد عليه وجوب ذكر قيمة الدخل الكلي قبل خصم أي مبالغ منه، من دون حساب أي نسبة استقطاع للجهة التي يعمل بها.
إجابات حساب المواطن على المواطنين المستفسرين
مع العلم أن المواطن قد ذك أن التأمين المخصوم منه قيمته 650 يال سعودي، وردت عليه خدمة العملاء، أنه بعد أن يقوم بتعديل بياناته، وإضافة تلك المعلومات، سوف تتم دراسة الحالة مرة ثانية، للتأكد من استحقاقه للدعم أم لا، ومن الجدير بالذكر أن هناك عدد من الأشياء التي لا تزال غير واضحة عند العديد من المواطنين، وأن رد المسؤولين عن البرنامج على الاستفسارات تعمل على توضيحها شيئاً فشيئاً مع الوقت.